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鎮江公司成功開展“你用氣,我用心—315進社區”客戶回饋活動

發稿時間:2021-03-29    來源:    【字體:    打印

為了回饋用戶一直以來的信任和理解,鎮江公司客戶服務部本著“一切以客戶為中心”的服務理念,以一年一度的消費者權益日為契機,于315日上午9點,在江濱新村江濱文化廣場組織開展了“你用氣,我用心—315進社區”客戶回饋活動暨客戶端安全隱患整治行動。

活動現場,鎮江公司客服部豐富活動形式,在現場設置了百尊燃氣具、燃氣保險以及長壽命軟管等綜合業務推廣攤位。同時,公司準備了多種多樣貼近客戶的回饋禮品,如大米、食用油、毛巾、水杯等,并以最低的產品優惠價和最優質的服務品質回饋用戶的支持,收獲了廣大用戶的熱烈反響,僅當天上午百尊業務的成交量就達到10單,后期有購買意向的超過8人,成效前所未有。同時,借助此次進社區的機會,鎮江公司客服部也開展了用氣知識安全宣傳,接待“一對一”安全宣傳咨詢200余人次,發放安全宣傳單頁200余張,對于客戶現場反應的戶內隱患,現場安排人員入戶檢查,即查即改,共計整治了10余處安全隱患,保障了用戶安全穩定用氣。

此次“你用氣,我用心—315進社區”的客戶回饋活動是鎮江公司客服部2021年綜合業務推廣宣傳的第一步,同時也是響應集團總部“1+2+N”市場客服發展戰略的積極舉措,后續,鎮江公司客服部將在持續做好主營業務的同時,不斷提升百尊業務以及客戶端安全隱患治理等重點工作,助力公司高質量發展,為鎮江區域公司順利完成“十四五”規劃目標任務而奮力奔跑!


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